Também é importante a consideração que nossos pacientes, além de Porto Alegre e do interior do Rio Grande do Sul, vem de vários outros estados e até do exterior eventualmente.
Alguns cuidados a serem observados
Mas há casos onde o paciente vem para retorno porque sente um desconforto que permanece, e quando vem já podemos observar que há algum problema relacionado ao "tempo de vida" da lente ou então nos casos de ceratocone, pode haver um episódio de progressão que requeira uma readaptação. Quando há toque no ápice do ceratocone, pode haver uma desepitelização naquela região (Figura 2), se o uso não for suspendido pode levar a uma erosão de córnea. Quando o paciente insiste em usar ele pode criar uma situação pior que é a úlcera de córnea,, neste caso o paciente tem que suspender o uso, tratar o olho por algum tempo para então somente após a completa cicatrização da córnea refazer a adaptação com lentes atualizadas.
Um outro fator que observamos, especialmente durante a pandemia, de 2020 para cá, foi de recebermos pacientes já antigos, especialmente de outras cidades do RS e outros estados, que por motivo de força maior ou por conveniência devido ao temor do coronavírus, fizeram adaptações em outra clínica, por praticidade de não precisar se deslocar neste peíodo especialmente. Estes pacientes em sua maior parte acabam retornando por não terem os mesmos resultados que tinham antes com suas lentes adaptadas no IOSB. O que é mais interessante é que estes pacientes costumam compartilhar conosco a experiência que tiveram, as dificuldades com o desconforto ou mesmo a visão.
Em tempos normais esse fenômeno também ocorria, embora muito raro, mas ocorria de vez em quando, mas nestes últimos dois anos houve um aumento do número de casos. Todos os pacientes tem o direito de procurar alternativas que lhe sejam mais viáveis ou convenientes, mas quando sentem a diferença, seja no manejo dos testes e avaliação feitas, no conforto e no resultado geral, acabam retornando ao IOSB na busca daquelas lentes as quais eles tinham excelente adaptação.
Todos nossos pacientes são sempre acolhidos com toda a atenção e cuidados de sempre, quando vem que seu problema foi resolvido já altera o humor e a sua auto-confiança. Eu costumo comentar que somos provavelmete os melhores no que fazemos mas não somos únicos. Há uma grande quantidade de profissionais, oftalmologistas que adaptam ou que tem secretárias ou técnicos de laboratório que fazem a adaptação,
No IOSB todos os casos são vistos e cuidados pelo Dr. Marcelo Bittencourt e eu, nós nos certificamos que nossos pacientes sejam tratados com o que é melhor para eles e se no caso for a adaptação de lentes de contato, a excelência e a qualidade são pilares de nossa tradição. Nestes dois anos vimos algumas situações bem interessantes. Mas o importante é que estes pacientes acabam descobrindo que o caminho das pedras não é um caminho saudável a seguir. Claro que eventualmente ele pode obter bons resultados com outras lentes e especialistas, ninguém é insubstituível, salvo se realmente este substituto não ter a experiência e o conhecimento necessários.
a certeza de que bons resultados continuarão sendo apresentados..."
O mais importante de tudo é tivemos todos os cuidados nestes últimos 2 anos, com diversos protocolos para oferecer toda a segurança aos pacientes. Espaçamos as consultas e os turnos para acomodar os pacientes sem que houvesse aglomeração na sala de espera, álcool em spray e em gel em todas as salas, dispobilizamos máscaras para os pacientes se necessário. Tudo tem funcionado maravilhosamente bem e continuamos com todos os cuidados.
Uma dica que vale para todos que usam lentes especiais, sempre há a possibilidade de testar alguma outra coisa em outro lugar, mas geralmente os bons resultados apresentados anteriomente são a certeza de que bons resultados continuarão sendo apresentados. Vale pagar para ver? Tem o risco de pagar duas vezes, e isso aconteceu algumas poucas vezes entre 2020 e 2021, paciente que fez lentes em outro local e acabou retornando pouco tempo depois para refazer a sua adaptação.
O sucesso na adaptação de lentes de contato requer algumas premissas, entre elas;
- Conhecimento: Estudo e a dedicação do profissional;
- Competência: O histórico de bons resultados;
- Tecnologia: Lentes de alta tecnologia são confortáveis;
- Qualidade: Excelência no design e no atendimento.
Apesar de hoje em dia existir mais profissionais e mais lentes disponíveis no mercado há importantes considerações que muitas vezes passam despercebidas pelos pacientes. Todos os profissionais, de qualquer área, passam por dois estágios de aprendizado e isso vale fundamentalmente para a qualquer atividade que façamos com alguma regularidade. Chama-se curva de aprendizado e curva de experiência.
A curva de aprendizado requer muita dedicação e estudo, no caso da adaptação de lentes de contato e em nosso caso foram anos de estudos e aprefeiçoamentos junto aos maiores especialistas do mundo nesta área. Desde 1970 quando meu pai iniciou e trilhou o caminho pioneiro da reabilitação visual com as lentes de contato especiais. Foram vários estágios nos EUA e Europa onde meu pai e eu pudemos aprender e até colaborar com nossos professores e mentores, inúmeros congressos, dezenas de livros que encontram-se em nossa biblioteca, tudo isso faz parte do processo da curva de aprendizado.
A curva de aperfeiçoamento começa a ocorrer na medida que começamos ter a oportunidade de fazer correções e ter melhor compreensão dos processos pela observação sistemática dos casos, esse é um processo contínuo e segue na medida em que se aprimora o trabalho, adicionando esse componente os índices de sucesso, os bons resultados acabam ocorrendo de forma absolutamente natural.
E nossos pacientes saibam que estamos sempre a disposição, lembro do dia da missa de 7o. dia de meu pai, que ficamos surpresos com a quantidade de pacientes que se encontravam na igreja, junto a amigos e parentes. Nunca esqueci as palavras que falei ao pegar o microfone e agradecer, eu jurei pela memória de meu querido pai que jamais deixaria de zelar pelos seus pacientes e por aqueles que nos procurassem pedindo nossa ajuda. E assim sigo trabalhando e estudando para oferecer conforto e boa visão a todos os que precisarem de nós e suporte a todos os oftalmologistas que necessitem de suporte técnico em casos especiais.
Um abraço fraterno a todos os pacientes do IOSB e meu agradecimento em nome de toda a equipe do IOSB e dos amigos oftalmologistas.
Luciano Bastos
Diretor e Instrutor Clínico de LC Especiais
Instituto de Olhos Dr. Saul Bastos
